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Aquí puede descargar el archivo APK "Naumen SD" gratis para Android, versión del archivo .apk - 13.0.0 para descargar en su Android sólo pulse este botón. Es fácil y seguro. Únicamente proporcionamos archivos .apk originales. Si algún material de esta web viola sus derechos, infórmenos, por favor

Descripción para Naumen Service Desk
Capturas de pantalla para Naumen Service Desk
  • Naumen Service Desk
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Descripción para Naumen Service Desk (de google play)

Trabaje desde cualquier lugar con el servicio de asistencia (ayuda) más popular de Naumen. Trabaja con solicitudes, resuelve tareas, participa en aprobaciones, recibe notificaciones desde tu teléfono móvil y nuestra aplicación se adaptará a tus procesos y objetivos.

Para servicio de soporte e ingenieros de campo
: registre solicitudes y trabaje con ellas desde la pantalla de su teléfono inteligente
— Cambiar el estado, un empleado responsable y otros parámetros
— Agregar archivos, comentarios y fotos con la cámara de su teléfono
— Construir la ruta a la dirección del cliente y los objetos de servicio usando la geolocalización
— Monitorear e inventariar su equipo usando un escáner de código de barras
— Corregir registros de tiempo de trabajo
— Reciba notificaciones push para todos los eventos importantes
— Utilice la búsqueda de texto completo en solicitudes y otros materiales útiles

Para gerentes
— Controle la carga de trabajo de sus equipos
— Inicie nuevas tareas
— Participe en aprobaciones, comente sus decisiones
— Suscríbase a solicitudes de clientes clave para conservarlo todo bajo control

Para los usuarios
— Cree solicitudes y siga su estado
— Verifique los detalles de la información a través de comentarios
— Utilice la base de conocimientos
— Deje comentarios

Adaptabilidad de los procesos
Adaptación a tareas comerciales específicas. Habilitando nuevos procesos y editando los actuales.

Fácil configuración
Agregar objetos, configurar la interfaz y otros parámetros sin programación.

Acceso a información sin Internet
Ver tarjetas abiertas previamente. Agregar comentarios y ejecutar algunas acciones de eventos incluso sin conexión.

Múltiples cuentas
Cambie rápidamente de la aplicación a cuentas de otros sistemas de TI externos.
____________________________ ¡

La aplicación Naumen SMP Mobile es todo lo que necesita para trabajar correctamente con solicitudes y tareas en la pantalla de su teléfono inteligente!

La aplicación requiere acceso al servidor Naumen Service Desk con el módulo "Cliente móvil".
La versión del servidor recomendada es 4.11.0.7 o superior.

Historial de versiones Naumen Service Desk
Nuevo en Naumen SD 13.0.0
Nos complace presentar una nueva versión (versión 13):
– Acciones en acceso rapido. Ahora los botones del menú también se muestran en la tarjeta de objeto.
– Habilite la biometría para iniciar sesión de forma rápida y segura en la aplicación móvil.
– La búsqueda se ha simplificado. El foco ahora se establece automáticamente en el campo de entrada al abrir la pantalla.
– Se ha mejorado la parte técnica de la aplicación. Parece que nada ha cambiado, pero funciona de manera más estable.

¡Gracias por usar nuestra aplicación móvil!
Nuevo en Naumen SD 12.3.3
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 12.3.0
– Actualizamos nuestra pantalla de presentación y nuestro ícono para agregar un poco de espíritu navideño.

¡Feliz año nuevo 2024! Le deseamos logros sobresalientes en el nuevo año, ¡que cada paso lo acerque a sus metas!

¡Gracias por usar nuestra aplicación móvil!
Nuevo en Naumen SD 12.2.2
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 12.2.0
que hicimos La aplicación funciona más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 12.1.1
Hicimos que la aplicación funcionara más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 12.1.0
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 12.0.1
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 12.0.0
Nos complace presentar una nueva versión (versión 12):
- Usabilidad y apariencia mejoradas de la aplicación.

Tenga en cuenta: esta es la última actualización que admite versiones de Android inferiores a 7. Actualice su sistema operativo a 7 o superior a la versión actualizada de la aplicación en el futuro.

¡Gracias por usar nuestra aplicación móvil!
Nuevo en Naumen SD 11.3.4
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 11.3.2
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 11.2.8
. Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 11.2.5
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y se corrigieron errores más estables.
Nuevo en Naumen SD 11.2.4
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 11.2.2
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 11.2.1
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 11.2.0
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 11.1.0
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 11.0.0
Nos complace presentar una nueva versión (versión 11):
- Mejora de la usabilidad y apariencia de la aplicación.
- Opciones avanzadas para trabajar con objetos.
Puede encontrar más información sobre el lanzamiento en nuestro sitio web.

¡Gracias por usar nuestra aplicación móvil!
Nuevo en Naumen SD 10.3.0
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y estable.
Nuevo en Naumen SD 10.2.1
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 10.1.0
. Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 9.3.1
Estamos terminando de trabajar en la versión 10.0. La actualización estará disponible para su descarga después de las vacaciones de Año Nuevo.

También nosotros:
- Agregamos transmisión de posición geográfica durante el cambio rápido de estado, si el proceso lo requiere.
- Cambió la apariencia del menú de navegación y la pantalla del código PIN.
- Se actualizó la pantalla de inicio y el ícono, agregando un poco de alegría de Año Nuevo.

¡Gracias por usar nuestra aplicación! ¡Feliz año nuevo!
Nuevo en Naumen SD 9.2.0
: se preparó el formulario de inicio de sesión para una mayor implementación de la autenticación personalizada.
- Hizo la aplicación más rápida y estable.
Nuevo en Naumen SD 9.0.2
La aplicación es más rápida y estable ahora.
Nuevo en Naumen SD 9.0.1
La aplicación es más rápida y estable ahora.
Nuevo en Naumen SD 8.3.0
- Agregamos soporte para el idioma alemán.
- La aplicación es más rápida y estable ahora.
Nuevo en Naumen SD 8.2.1
Ahora es más conveniente cambiar el estado de un objeto: las líneas de estado son más grandes, por lo que no puede seleccionar la incorrecta. También en el formulario para completar los campos ahora hay información sobre un nuevo estado después de la transición.
Nuevo en Naumen SD 8.2.0
Ahora es más conveniente cambiar el estado de un objeto: las líneas de estado son más grandes, por lo que no puede seleccionar la incorrecta. También en el formulario para completar los campos ahora hay información sobre un nuevo estado después de la transición.
Nuevo en Naumen SD 8.1.0
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 8.0.0
Nos complace presentar una nueva versión (versión 8):
- Trabajo simplificado con objetos,
- Capacidades mejoradas de escáner de código de barras,
- Seguridad de aplicaciones mejorada,
- Trabajo mejorado con archivos.

Ver más detalles en el interior.

¡Gracias por usar nuestra aplicación móvil!
Nuevo en Naumen SD 7.7.2
Estamos terminando el trabajo en una versión 8.0 grande. La actualización estará disponible para su descarga inmediatamente después de las vacaciones de Navidad.

Mientras tanto, hemos actualizado nuestra pantalla de inicio y nuestro ícono para agregar un poco de espíritu navideño.

¡Gracias por usar nuestra aplicación! ¡Feliz año nuevo!
Nuevo en Naumen SD 7.7.1
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 7.6.0
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 7.5.0
Hicimos que la aplicación funcione más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 7.4.0
Hicimos el trabajo de aplicaciones más rápido y más estable.
Nuevo en Naumen SD 7.3.1
Hemos solucionado errores y aumentado la estabilidad de la aplicación.
Nuevo en Naumen SD 7.2.0
Arreglamos defectos, aumentamos la estabilidad de la aplicación.
Nuevo en Naumen SD 7.1.0
Arreglamos defectos, aumentamos la estabilidad de la aplicación.
Nuevo en Naumen SD 7.0.0
¡Presentamos la nueva versión 7.0!

En esta versión:
- Prestamos atención a la usabilidad y apariencia de la aplicación.
- Se mejoró la seguridad de iniciar sesión en la aplicación.
- Desarrollé nuevas funciones para geoservicios.

Obtenga más información sobre las nuevas funciones de la aplicación móvil.
Nuevo en Naumen SD 6.6.1
¡Se acerca una gran actualización! ¿Qué te espera?
- Estructura de bloque. Será más fácil percibir la información sobre el objeto y ocultarla si no es necesario.
- Geoservicios. Más oportunidades para organizar el trabajo de los ingenieros de campo: asignación de solicitudes de geolocalización, seguimiento de ruta y llegada.
¡Y mucho más! Mientras tanto, estamos preparando el "terreno" para la actualización, arreglamos un par de defectos y aumentamos la estabilidad de la aplicación.
Nuevo en Naumen SD 6.6.0
Seguimos trabajando para mejorar la interfaz de la aplicación:
- Ahora la propia aplicación reconoce hipervínculos en comentarios y tarjetas de objetos.
- Al hacer clic en el icono del usuario en la lista de comentarios, irá a su tarjeta, si está disponible para usted.
- Las pantallas para solicitar permisos del sistema se han rediseñado para que quede más claro por qué los pedimos.

Además, arreglamos un par de defectos para una aplicación más estable y segura.
Nuevo en Naumen SD 6.5.0
Esta versión ha implementado varias mejoras de interfaz.
Además, corrigió un par de defectos que interfirieron con el funcionamiento completo de la aplicación.
Nuevo en Naumen SD 6.4.0
Mayor comodidad y rapidez con la carta de objetos. Transfirió el ícono para llamar al menú de acción en el panel inferior. Ya no tienes que llegar al límite de la pantalla para seleccionar una acción con un objeto.

Pantallas rediseñadas para editar atributos de objetos que se refieren a objetos de otras clases. Esperamos que la nueva interfaz funcione mejor.

Se corrigieron los defectos y se reescribieron algunas partes de la aplicación para hacerla más estable.
Nuevo en Naumen SD 6.3.1
Seguimos desarrollando el mecanismo de trabajo offline. Adjunte archivos a un objeto o comentario, incluso si no hay conexión con el servidor. Cuando se restaura la conexión, los archivos se agregarán automáticamente.

Se corrigieron defectos y se reescribieron algunas partes de la aplicación para hacerla más estable.
Nuevo en Naumen SD 6.1.0
- Completado la localización de la interfaz en inglés. Si el dispositivo tiene un idioma distinto al ruso, la interfaz de la aplicación se mostrará en inglés. La información sobre todos los objetos vendrá en la configuración regional instalada en la aplicación web.

- Se corrigió un defecto con el desplazamiento incorrecto de las listas en los dispositivos Pie de Android 9.0.

¡Gracias por usar la aplicación!
Nuevo en Naumen SD 5.10.2
Estamos preparando para usted un gran lanzamiento en el que habrá nuevas características: soporte para escáner de código de barras, desarrollo de trabajo fuera de línea, búsqueda en la lista y cambio de clasificación, y mucho más.

El lanzamiento del lanzamiento está programado para enero. Mientras tanto, para alegrar la espera, decidimos crear una atmósfera de Año Nuevo para ti.

¡Gracias por usar nuestra aplicación! Feliz año nuevo
Nuevo en Naumen SD 5.10.1
Continuamos desarrollando el mecanismo de trabajo offline en la aplicación.

Se agregó la capacidad de ejecutar ciertas acciones configuradas por el tecnólogo, incluso si no hay conexión con el servidor. Cuando se restaura la conexión, la acción se ejecutará automáticamente.

¡Gracias por usar la aplicación!
Nuevo en Naumen SD 5.9.0
1. Implementé la oportunidad de establecer un código PIN personal para ingresar a la aplicación. ¡El acceso a los datos está protegido de forma segura!

2. Se agregó la capacidad de dejar un comentario incluso si no hay conexión con el servidor. Cuando restaure la conexión, el comentario se enviará automáticamente.

¡Gracias por usar la aplicación!
Nuevo en Naumen SD 5.8.0
1. Se agregó una página "Soporte" (transición desde el menú general): puede usar la documentación, evaluar la aplicación y enviar sus deseos para el desarrollo.
2. Optimizó la pantalla para trabajar con archivos: múltiples descargas y un widget de selección de archivos mejorado para agregar.
3. Se dio cuenta del ahorro automático de tarjetas y listas visitadas: la capacidad de ver incluso sin conectarse a la red.
4. Eliminado algunos defectos cuando se trabaja con comentarios.
¡Gracias por usar la aplicación!
Nuevo en Naumen SD 5.7.0
Evalúe la interfaz actualizada y las características mejoradas del cliente móvil.
- Muestra información importante en el menú de navegación: agrúpalos en listas por procesos, filtros
- Crear solicitudes
- Ir a la aplicación usando los enlaces de los mensajeros, correo electrónico
- Trabajar con comentarios de una nueva manera: ver y adjuntar a ellos las imágenes de la biblioteca o con un solo clic crear una nueva
- Agregar información relacionada en forma de listas

Más detalles: en la descripción de la aplicación.
Nuevo en Naumen SD 5.6.0
- Hemos actualizado el diseño de la pantalla "Comentarios" en la tarjeta de objeto.
- Las imágenes agregadas al texto de comentario ahora se mostrarán en la aplicación móvil. Disponible desde la versión de servidor 4.8.0.7 y superior.

En el camino, reparamos algunos defectos desagradables que interfieren con el trabajo de la aplicación.

Siempre estamos contentos de escuchar de usted las impresiones y sugerencias para el desarrollo de la aplicación.
Nuevo en Naumen SD 5.5.0
Mejorado la estabilidad de la aplicación.
Nuevo en Naumen SD 5.4.0
Recibimos muchas solicitudes en las que habló sobre la posibilidad de reducir el tamaño de las imágenes adjuntas a consultas y tareas en la aplicación móvil. Ahora las imágenes se reducirán automáticamente cuando se agreguen a través de la aplicación móvil. Esto le permitirá descargar archivos más rápido y reducir la cantidad de tráfico de Internet. Puede deshabilitar esta característica en la página Configuración. Estaremos agradecidos por los comentarios. Sus comentarios y comentarios nos ayudan a mejorar la aplicación.
Nuevo en Naumen SD 5.2.2
5.2.2: Se corrigió el error de autorización en el sistema. 5.2.0: Se agrega una nueva función de "múltiples cuentas", a través de la cual puede iniciar sesión en varias cuentas en servidores Naumen SD, recibir notificaciones automáticas de cada uno de ellos y cambiar rápidamente entre ellos. La función es útil para los especialistas que implementan y reciben soporte simultáneamente en diferentes sistemas basados ​​en SD Naumen.
Nuevo en Naumen SD 5.2.1
5.2.1: Se corrigió el error de autorización en el sistema. 5.2.0: Se agrega una nueva función de "múltiples cuentas", a través de la cual puede iniciar sesión en varias cuentas en servidores Naumen SD, recibir notificaciones automáticas de cada uno de ellos y cambiar rápidamente entre ellos. La función es útil para los especialistas que implementan y reciben soporte simultáneamente en diferentes sistemas basados ​​en SD Naumen.
Nuevo en Naumen SD 4.4.0
En esta versión, se presta especial atención a la interfaz de la aplicación. - Realizó la alineación de los atributos en las tarjetas y listas. Percibir información se hizo más fácil. - Listas recicladas de objetos. Los objetos estaban visualmente separados el uno del otro. - Se agregó la capacidad de ir al objeto desde las páginas con archivos y comentarios. Haga clic en el ícono para seleccionar acciones adicionales, luego haga clic en el botón "Ir a Objeto". Gracias por tus comentarios. Sus comentarios nos ayudan a mejorar la aplicación.
Nuevo en Naumen SD 4.3.0
En la nueva versión, corrigimos varios errores desagradables y volvimos a trabajar el código para algunas de las funciones de la aplicación. La aplicación actualizada funciona más estable. Estaremos agradecidos por los comentarios. Sus comentarios y comentarios nos ayudan a mejorar la aplicación.
Nuevo en Naumen SD 4.2.1
Corrección de errores y mejoras de la aplicación
Nuevo en Naumen SD 4.2.0
En esta versión, agregamos soporte para la autorización utilizando certificados de seguridad del cliente. Estaremos agradecidos por los comentarios. Sus comentarios y comentarios nos ayudan a mejorar la aplicación.
Nuevo en Naumen SD 4.1.1
Estamos trabajando constantemente en la estabilidad y la funcionalidad de la aplicación. Descargue la última versión para aprovechar todas las funciones y mejoras disponibles. Estaremos agradecidos por los comentarios. Sus comentarios y comentarios nos ayudan a mejorar la aplicación.
Nuevo en Naumen SD 4.1.0
Estamos trabajando constantemente en la estabilidad y la funcionalidad de la aplicación. Descargue la última versión para aprovechar todas las funciones y mejoras disponibles. Estaremos agradecidos por los comentarios. Sus comentarios y comentarios nos ayudan a mejorar la aplicación.
Nuevo en Naumen SD 4.0.1
En esta versión prestamos atención a la conveniencia de usar la aplicación. Al estar en la carta objeto, comprenderá fácilmente cuál de los objetos relacionados se coloca en el archivo. Los enlaces a objetos archivados ahora se muestran en gris. Se corrigieron varios errores molestos y un mayor rendimiento. Estaremos agradecidos por los comentarios. Sus comentarios y comentarios nos ayudan a mejorar la aplicación.
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